Réaliser une enquête

 

Objectifs de la formation

  • Savoir choisir la bonne méthode d’enquête
  • Maîtriser les outils : des premiers questionnements à la restitution des résultats, comment éviter les biais et intégrer les limites de l’objectivité.
  • Acquérir un savoir-faire transposable en tous domaines en apprenant à se poser les bonnes questions
  • Utiliser les concepts de base en échantillonnage et en statistique, les outils de restitution adéquats, adopter une lecture critique des résultats d’une enquête, qu’elle soit votre ou non.

 

Public et pré-requis

Toute personne devant réaliser une enquête (chef de projet, chargé de mission) quel que soit le domaine d’application. En particulier, toute personne en charge de quantifier et qualifier les besoins et attentes de publics ciblés (diagnostic des besoins, évaluation, etc.) Ce séminaire ne requiert pas de compétence particulière.

Exemples d’application : enquête auprès de locataires, enquête sur les besoins sociaux, connaissance des publics et usages d’un établissement social ou culturel, évaluation d’une action, etc.

 

Programme

  • Jour 1. Définition des besoins, délimitation du sujet d’étude
    • Comment bien choisir sa méthode ? Les méthodes quantitatives et / ou qualitatives, les différences de mise en œuvre, d’objectifs et d’éléments de réponses qu’elles apportent.
    • Déconstruction du sujet : Problématisation, formulation des objectifs et formalisation des hypothèses.
    • Définition de la population cible : Quelle(s) populations interroger, les questions de représentativité, les méthodes d’échantillonnage.
    • Le dimensionnement : les contraintes de temps, de budget, de lieu.

→ Chaque auditeur peut présenter un projet d’enquête avec ses choix méthodologiques et ses justifications.

  • Jour 2. Conception des outils d’enquête
    •  Le questionnaire : les différents types de questions, l’organisation du questionnaire (fond et forme, durée), les modalités d’administration du questionnaire (face à face, courrier, web, tél, … lieux de passation), les biais.
    • La grille d’entretien : les différents types de questions et leur agencement, les modalités d’administration, les biais, la préparation de l’analyse dès la phase d’élaboration de la grille.

→ Chaque auditeur peut présenter un projet de questionnaire avec au moins une partie complète OU une grille d’entretien selon la méthode retenue précédemment.

  • Jour 3. Dépouillement, traitement et analyse
    • Contrôle de qualité des données issues des questionnaires: tris à plats, feed-back sur l’échantillon, recodage, redressement, pondération.
    • Identifier les traitements/analyses statistiques pertinents à réaliser : lecture critique des données,  feed-back sur l’objectif visé, tris croisés, strates, filtres.
    • Analyse thématique des entretiens : création de la grille d’analyse, analyse thématique et transversale des entretiens, création de typologies, feed-back sur la phase de déconstruction du sujet.
    • Appréhender les limites de l’objectivité

 

Moyens méthodologiques, techniques et d’encadrement

Il s’agit d’une formation-action : les auditeurs vont pouvoir produire par eux-mêmes, au fil de la formation, le projet d’enquête qui les intéresse. Au-delà d’une formation, il s’agit donc aussi d’un accompagnement méthodologique spécialement adapté aux besoins des participants.

Une approche sociologique est privilégiée afin d’apporter la rigueur d’esprit nécessaire à une enquête, de fiabiliser les résultats au regard de la connaissance des biais induits par la méthode retenue et ses modalités de mises en œuvre.

Support : papier, vidéo-projection, tableau/paper-board

Evaluation : Test des connaissances acquises en fin de chapitre via un exercice pratique. Questionnaire d’évaluation de la formation elle-même en fin de session.

 

Intervenants

Tous les consultants de l’OSL mènent quotidiennement des enquêtes et sont en mesure de réaliser cette formation.

La vocation généraliste de l’OSL, son expérience en recherche-étude-conseil, alliées à ses compétences en anthropologie et en sociologie appliquées, garantissent une mise en pratique efficace et réflexive des acquis lors de la formation.

 

Suivi et évaluation des résultats :

  • évaluation de la satisfaction des prestations du formateur, évaluation en terme d’atteinte des objectifs, commentaires.
  • évaluation des acquis (document individuel de synthèse)

Suivi  6 mois après la session de formation : Questionnaire de validation des acquis transmis aux participants par courrier ou courriel

Attestation individuelle de formation.

 

Modalités

  • Durée : 3 jours
  • Dates : 5, 6 et 16 novembre 2015
  • Lieu : OSL, 33 cours Suchet, Lyon 69002
  • Tarif : 500 € HT, soit 600 € TTC
  • Les inscriptions sont prises par ordre d’arrivée. Lorsque le quota d’inscriptions est atteint sur une formation, une liste d’attente vous permet une préinscription prioritaire et automatique sur la session suivante.
  • En cas de désistement moins de 8 jours avant le début du stage, 100 % des frais sont retenus.
  • OSL se réserve le droit d’annuler ou de reporter cette formation si le nombre d’inscrits est insuffisant 8 jours avant la date de début de la formation.
  • Une attestation de présence individuelle est émise à l’issue du stage.
  • Attention : le coût des repas n’est pas intégré au tarif des formations.

 

Renseignements et inscriptions

OSL
Tél. 04 78 38 52 00
oslformation[at]gmail.com

 

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